La boulangerie « La Mie Bretonne » utilise les médias sociaux

Publié par Lionel Myszka

Il y a un an et des poussières, WebPatron vous faisait découvrir Annie Huard-Langlois, patronne d’une boulangerie artisanale québécoise utilisant les médias sociaux pour promouvoir son activité. Dans cette première interview, la « boulangère 2.0″ évoquait ses premiers pas  avec sa page Facebook et son compte Twitter, avec déjà des résultats intéressants.

La Mie Bretonne, boulangerie artisanale de Cowansville

Depuis un an que s’est-il passé ? Annie nous a fait la gentillesse de nous répondre à nouveau. Résultat : un entretien riche en bons conseils de la part d’une commerçante qui a une véritable expérience de « terrain ».

Résumé

• 882 fans sur la page Facebook sur une population de 12500 habitants (!)
• 40% des nouveaux clients de la boulangerie arrivent grâce à Facebook
• animation très axée sur la promotion des produits pour la communauté facebook + sollicitation de cette communauté pour la faire participer à la vie de la boulangerie et à la création des produits
• un ton amical, mais de la retenue
• utilisation de la publicité ciblée par Facebook
• temps consacré aux médias sociaux : 10-15 minutes par jour
• Twitter n’amène pas de nouveaux clients, mais est un outil efficace en terme de notoriété

Les conseils

• Se renseigner sur l’art et la manière d’utiliser les médias sociaux, ne pas y aller sans se préparer.
• Utiliser un ton amical

Voir d’autres cas concrets

Auteur : Lionel Myszka

Lionel Myszka, 40 ans, je dirige webpatron, agence de conseil en communication sur les réseaux sociaux.

• Mail
|
• Web
|
• Twitter
|
• Facebook
|
• LinkedIn
|
• More Posts (146)