Revue de web médias sociaux. Numéro 4

Publié par Ronan Boussicaud

Voilà les fêtes de fin d’année qui pointent le bout de leur nez : les repas en famille, les guirlandes de Noël. Et, en ces jours joyeux, notre regard se pose chaque année sous notre cher conifère pour apercevoir ses petits paquets multicolores. Mais qu’est- ce qu’un bon cadeau ? Beaucoup l’espèrent utile. C’est pourquoi Webpatron vous offre des conseils, avis et astuces de professionnels pour vous aider à devenir une « entreprise 2.0 » en laissant les bisounours au placard. Voici donc une compilation de billets qui viendront vous accompagner dans votre démarche.

1. Les français et les médias sociaux en octobre 2010

Suite à une première version rendant compte de l’utilisation des médias sociaux par les Français en février 2010, voici la seconde édition du « baromètre ECHO » réalisé par Scanlog et Opened mind. Ce superbe condensé se trouve sur le blog de Julien Bonnel.

Quelques données à retenir :

• Des internautes français
  • de plus en plus connectés : 59% des sondés se connectent plus de douze heures par semaine, contre 43% en février
  • de plus en plus mobiles : 23% des sondés se connectent grâce à leur smartphone, + 4% depuis février
  • de plus en plus accrocs : 49% des sondés se connectent plusieurs fois par jour, contre 43% en février
• Les médias sociaux générateurs de trafic
  • 70% des internautes gèrent leur réseau, + 6% depuis février
  • 40% d’utilisateurs réguliers pour les réseaux sociaux
• Les médias sociaux, lieu d’expression et outil d’intelligence collective
  • 62% des internautes utilisent les médias sociaux pour communiquer avec leurs contacts, contre 59% en février
  • 65% les utilisent pour rester en contact avec leurs proches, + 6% depuis février
  • 47% les utilisent pour nouer de nouveaux contacts, contre 42% en février
  • 73% des internautes français fréquentent Facebook, + 16% depuis février
  • 56% prennent la parole, contre 50% en février : pour se plaindre (2%), pour recommander (12%), se plaindre ou recommander (39%)
  • 5% des internautes génèrent du contenu et 25% réagissent ou relaient
• Les médias sociaux, 2ème source d’information favorite
  • Les moteurs de recherche toujours 1ère source d’information pour 51% des internautes, contre 60% en février
  • 1 français sur 2 utilise un moteur comme page d’accueil
  • Les réseaux sociaux sont la 2ème source d’information pour 13% des internautes à égalité avec la presse en ligne
• Des usages et des comportements qui évoluent vite :
  • 91% des internautes préparent leur achat sur Internet
  • 18% commandent et payent leur achat en ligne
  • 80% ont acheté sur Internet ces 6 derniers mois
  • Préparer un achat sur Internet conduit 2 internautes à changer de marque, produit ou de canal de distribution
• L’e-réputation un sujet d’actualité
  • 85% des internautes font attention aux traces qu’ils laissent sur Internet, contre 78% en février
  • 73% pensent maîtriser leur réputation, + 2% depuis févier
  • 71% surveillent leur réputation sur Google dont 25% régulièrement

2. Le Web 2.0 en entreprise : pourquoi, comment ?

Un article court qui vous explique simplement les raisons de la généralisation du web 2.0 du coté des entreprises. Graphiques à l’appui ;) !

N’oubliez pas de télécharger le dossier pdf pour avoir plus de détail

3. L’identité numérique de votre entreprise, pourquoi et comment la surveiller et la protéger ?

Cédric Trémintin nous livre un billet très utile pour appréhender les problématiques de la réputation numérique (e-réputation) de votre entreprise.

Cet article fait le point sur plusieurs thèmes :

-        Définition de l’e-réputation

-        Les objectifs

-        La stratégie

-        Écouter et surveiller

-        Utiliser les supports existants

-        Construire son support

-        Les risques de s’exposer

-        Par où commencer

4. Entreprise 2.0 : la tentation de l’utopie

Même si la magie de noël peut nous donner des envies utopiques, voici un billet qui remet les points sur les i. Les entreprises ne doivent pas  investir les yeux fermés dans des solutions de réseaux sociaux d’entreprise (RSE) sans réfléchir au retour qu’elles en attendent. Mais pour cela, il faut savoir quel est le problème que l’on veut résoudre : là se trouve  la réalité à laquelle se confronter.

Le gros avantage de cet article est qu’il sème à chaque paragraphe quantité de liens vers des d’autres billets en lien avec le propos et réellement instructifs. Une piste de décollage en somme. Ouvrez l’œil donc ;) !!

Bonne lecture à tous, et surtout bonnes fêtes de fin d’année.

Auteur : Ronan Boussicaud

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