Partager un compte Twitter d’entreprise avec Hootsuite
Twitter est un excellent outil pour les entreprises qui veulent dialoguer avec leurs clients, mesurer la satisfaction de leurs produits, veiller sur l’activité de leur secteur, buzzer, etc, etc. Je ne vais pas revenir ici sur l’intérêt d’utiliser Twitter.
Gérer un compte Twitter d’entreprise nécessite toutefois une grande disponibilité qui ne peut se résoudre que par l’embauche d’un community manager et/ou la sollicitation de plusieurs salariés qui vont tous répondre sur le compte Twitter de l’entreprise (@apple, @renault_live, @carrefourfrance, etc.)
Jusqu’à présent, il n’était pas évident pour chacun de gérer sur une même interface son compte personnel et un compte professionnel. Hootsuite (je n’ai pas d’actions) apporte une solution élégante et facile à mettre en place.
Explication en vidéo
4 Commentaires
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Merci pour l'info, intéressante en effet. Je vais aller voir ça et me mettre à Hootsuite :-)
L'idee est interessante quoiqu'elle me semble surtout adaptee pour des structures relativement petites. Elle peut cependant etre reprise et exploitee au sein d'entite ou de departement d'entreprise plus importantes.
Merci pour le partage.
Pour me servir d'Hootsuite régulièrement, autant pour mon compte personnel que pour celui de la boîte, je confirme cette solution est pratique et efficace. Pour moi, Hootsuite est le meilleur client pour Twitter. Merci pour l'article. (PS : je n'ai pas d'action non plus ;) )
Attention : cette info n’est plus valable depuis que Hootsuite est passée en mode freemium à l’automne 2010