Le STAR fait son show sur Twitter

Publié par lionelmyszka

Les transports en commun rennais (STAR) utilisent Twitter. A la clé, une meilleure communication, de l’info en temps réel pour les usagers et des économies substantielles pour le transporteur. Quand le top de la technologie web rencontre les besoins d’une entreprise traditionnelle.

Comme je l’expliquais dans un précédent post sur Twitter, la diffusion en temps réel d’information au plus grand nombre fait partie des nombreuses utilisations possibles de Twitter par une entreprise. Exemple avec le STAR (Service de Transports en commun de l’Agglomération de Rennes),  800 salariés, 220 bus, 9 km de métro et plus de 84 millions d’euros de chiffre d’affaires.
La fililale de Kéolis a commencé à utiliser l’outil de microblogging pour informer ses usagers des  coupures de lignes (bus ou métro) lors des chutes de neige du début d’année. Reportage à Rennes, au siège de la STAR. Christophe Millot est chargé du multimédia à la direction marketing.

Christophe Millot, Communication et Multimédia, STAR (Transports rennais)
Pour suivre l’actualité du réseau STAR sur Twitter : @starbusmetro
Pour suivre mon actualité : @lionelmyszka

———————————————————————————–

En complément, ce message reçu de Brigitte Bailleul, sur LinkedIn, le 22/01/2010:

Très bon exemple, et en voici un autre… j’ai créé et j’alimente celui de la start-up angevine Ve-hotech ( http://twitter.com/vehotech ). Twitter est un support très pratique pour lancer des infos brèves, faire passer des messages, et attirer l’attention, tout simplement!

En complément également, ce post de Delphine Wintenberger dans le blog des consultants, sur l’usage des médias sociaux par la RATP et la SNCF, et une initiative privée qui en dit long sur le potentiel de ces nouveaux outils.